Regulamin zakupów on-line

REGULAMIN SPRZEDAŻY ON‑LINE BILETÓW WSTĘPU DO DOBRONIANKI

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży elektronicznych biletów wstępu na teren obiektu Dobronianka, prowadzonego przez GMS STUDIO Sałagacki Spółka Jawna z siedzibą przy ul. Sportowej 44, 95‑082 Dobroń, wpisaną do KRS pod numerem 0000877440, NIP: 7312070646, REGON: 387918927 (dalej: „Sprzedawca”).
2. Zakupu biletów elektronicznych można dokonać za pośrednictwem strony internetowej: www.dobronianka.pl.
3. Przed dokonaniem zakupu Kupujący zobowiązany jest zapoznać się z niniejszym Regulaminem oraz Regulaminem Obiektu Dobronianka.

§ 2 Definicje

1. Regulamin – niniejszy regulamin sprzedaży biletów on‑line.
2. Sprzedawca – GMS STUDIO Sałagacki Spółka Jawna.
3. Obiekt / Park – teren Dobronianki przy ul. Glinianej 4 w Dobroniu.
4. Kupujący – osoba dokonująca zakupu biletu elektronicznego.
5. Bilet elektroniczny – dokument w formie pliku PDF zawierającego kod kreskowy, przesyłany na adres e‑mail Kupującego i uprawniający do jednorazowego wejścia na teren Dobronianki w dniu wskazanym na bilecie.
6. Cennik – aktualne ceny biletów dostępne na stronie www.dobronianka.pl/bilety-i-cennik.
7. Autopay – operator płatności elektronicznych obsługujący transakcje online.

§ 3 Zakup biletów elektronicznych

1. Kupujący wybiera rodzaj biletu, liczbę biletów oraz dzień wizyty zgodnie z dostępnością w systemie sprzedaży.
2. Zakup biletów odbywa się bez konieczności zakładania konta użytkownika.
3. Kupujący wypełnia formularz zamówienia, podając prawidłowe dane oraz akceptując Regulamin.
4. Płatność za bilety odbywa się wyłącznie za pośrednictwem systemu Autopay.
5. Na dokonanie płatności Kupujący ma 24 godziny od złożenia zamówienia. Po tym czasie nieopłacone zamówienie zostaje automatycznie anulowane.
6. Po zaksięgowaniu płatności Kupujący otrzymuje bilety elektroniczne w formie pliku PDF zawierającego kod kreskowy, przesłane na adres e‑mail podany w zamówieniu.
7. Bilet elektroniczny (plik PDF z kodem kreskowym) należy okazać przy wejściu do Parku w formie papierowej lub na ekranie urządzenia mobilnego.
8. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za udostępnienie biletu osobom trzecim przez Kupującego.
9. Zakup biletu oznacza akceptację Regulaminu Obiektu Dobronianka.

§ 4 Sposoby płatności

1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:
   • płatności elektroniczne za pośrednictwem systemu Autopay,
   • płatności kartą płatniczą (Visa, Mastercard) za pośrednictwem Autopay,
   • płatności BLIK, Google Pay oraz Apple Pay,
   • szybkie przelewy elektroniczne obsługiwane przez Autopay.
2. Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu Autopay – aktualne dostępne metody płatności są wskazane na stronie Sprzedawcy oraz na stronie operatora: https://autopay.pl.
3. Rozliczenia transakcji płatnościami elektronicznymi i kartą płatniczą przeprowadzane są zgodnie z wyborem Kupującego za pośrednictwem serwisu Autopay.pl. Obsługę płatności prowadzi:
   • Autopay S.A., ul. Powstańców Warszawy 6, 81‑718 Sopot, KRS 0000320590, NIP 585‑13‑51‑185, REGON 191781561, kapitał zakładowy 2 205 500 PLN (w całości opłacony).
4. Kupujący dokonuje zapłaty przed realizacją zamówienia. Brak płatności w terminie 24 godzin skutkuje anulowaniem zamówienia.
5. Płatność uznaje się za dokonaną w momencie otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia zaksięgowania środków przez operatora Autopay.
6. Bilety elektroniczne są wysyłane Kupującemu wyłącznie po skutecznym dokonaniu płatności.

§ 5 Zasady korzystania z biletów elektronicznych

1. Bilet elektroniczny uprawnia do jednorazowego wejścia na teren Dobronianki w dniu wskazanym podczas zakupu.
2. Po opuszczeniu terenu Parku ponowne wejście wymaga zakupu nowego biletu, chyba że obsługa Parku wyrazi zgodę w wyjątkowych sytuacjach.
3. Bilet elektroniczny jest ważny wyłącznie w wybranym dniu wizyty.
4. Prosimy o rozważne dokonywanie zakupu — bilety nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
5. Nie ma możliwości wykorzystania biletu w innym terminie niż wskazany na bilecie.

§ 7 Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące zakupu biletów elektronicznych należy zgłaszać na adres: biuro@dobronianka.pl (tytuł: „Reklamacja”).
2. Zgłoszenie powinno zawierać: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis problemu.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 30 dni.

§ 8 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest GMS STUDIO Sałagacki Spółka Jawna.
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie www.dobronianka.pl/polityka-prywatnosci.

§ 9 Postanowienia końcowe

1. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Dobronianki.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.